库存管理| 4分钟阅读
澳大利亚电子商务商店ozdingo的联合创始人马尔•巴达维(Mal Badawi)和安德鲁•H知道成功在于哪里:客户。
2014年，马尔决定放弃投资银行的职业生涯，与他的联合创始人兼企业家安德鲁·H (Andrew H)一起创建一家在线商店。安德鲁·H最初在布里斯班街头卖芒果。
Mal专注于业务的运营方面，而Andrew H用新的想法推动ozdingo的业务增长，并激励团队中的每个人。
随着零售巨头eBay和美国亚马逊(Amazon)等公司打入澳大利亚市场，马尔和安德鲁希望ozdingo成为一个让顾客感觉像在当地商店购物的地方。考虑到这一点，他们从第一天起就专注于在电子商务环境中提供那种你期望的夫妻店式的卓越客户服务。
在早期，奥兹丁戈的范围有限。事实上，这个网站的功能非常有限，只有一种产品。在短短四年的时间里，这一产品已经发展到1800种产品，从美容和护肤品到宠物用品、农业用品、五金等。
但就像许多生意兴隆的企业一样，成功之路充满了挑战。随着奥兹丁戈的客户群和产品范围的扩大，马尔、安德鲁和他们的三个团队努力跟上需求。他们缺乏集中的库存管理系统，这意味着他们正在耗尽库存，难以按时完成订单。
由于业务的整个基础都建立在客户体验上，他们知道必须做出改变。从那时起，他们开始研究各种能够处理企业特定需求的库存管理系统。
马尔在银行工作前曾是一名计算机工程师，这一职业让他掌握了询问多个系统的技能，从而确定哪一个系统适合奥兹丁戈的需求。
对于Mal来说，QuickBooks Commerce的一大吸万博登入网址新万博棋牌apo引人之处就是它的处理能力产品包和库存被装备．例如，他们将NutriBullet作为一个产品销售，但也将刀片、杯子和密封件分开销售。通过创建包， ozdingo可以准确地跟踪库存，无论他们是一起销售产品还是单独销售产品:
TradeGecko的捆绑功能让我们在管理库存时更加轻松。”
作为一个多通道卖方(奥兹丁戈在eBay和亚马逊(Amazon)上都有门店)，QuickBooks C万博登入网址新万博棋牌apoommerce与万博体育官网手机版Shopify和亚马逊使团队能够从一个位置跨多个渠道跟踪和管理库存。马尔也使用QuickBook万博登入网址新万博棋牌apos Commerce情报报告监督销售和库存。
随着ozdingo的批发业务稳步增长(比如喜玛拉雅盐灯的批发需求)，马尔计划开始利用QuickBooks Commerce新万博棋牌apo万博登入网址B2B电子商务平台为批发客户创造定制化的体验。他说，Quick万博登入网址新万博棋牌apoBooks Commerce对客户服务的关注是其最大的优势之一:
整个经历都很棒。TradeGecko做的是我们作为在线业务试图做的事情:确保客户满意。”
对于Mal、Andrew H和ozdingo的团队来说，他们的座右铭是“本地在线商店”，拥有良好的客户服务，这让他们获得了回报。该公司仅在eBay上就有超过39000条正面评论，以及无数其他在线用户的好评。展望未来，马尔表示，他计划继续做自己最擅长的事情:
许多企业声称要让顾客满意，但实际上并没有这么做。客户满意是我们从第一天开始就关注的焦点，并且将永远是我们的焦点。”
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