供应链管理| 6分钟阅读

特斯拉供应链 - 定制建设世界级供应链

从历史上看,汽车工业已经开创了令人印象深刻的供应链创新。例如,FORD的装配线和丰田的精益制造技术非常有价值其他行业供应链的发展。考虑到人们对高消耗化石燃料的汽车的强烈反对,以汽车为灵感的创新的黄金时代似乎已经结束。

输入特斯拉。电动汽车(EV)业务中还有相当多的公司,包括丰田和福特等强大的汽车巨头。然而,特斯拉突出了,作为真正捕获公众想象力的唯一推动家。虽然一些神秘主义者可能是由于特斯拉的超级英雄的创始人Elon Musk而来,但该公司的哲学已经集中在优化消费者体验并带上人们真正想要的产品。然而,没有一个,没有一个非常复杂的供应链系统,同时反映特斯拉的价值观。

Tesla_Model_S_Signature

那么他们的秘诀是什么呢?

尽管特斯拉是一家年轻的公司,但我们可以随着时间的推移跟踪特斯拉的战略,并识别出一些独特的特征,使其有别于竞争对手。特斯拉商业模式的基础是一个对其成功至关重要的理念——从公司的技术愿景到最终消费者体验,拥有供应链完全所有权的意愿(几乎到了极端)。

通过自己的销售和服务网络设计,制造,销售和服务。它并不夸张,说特斯拉在汽车业务转型中发挥了重要作用,特别是在客户面向客户的实践中。

例如,美国的消费者可以上网购买他们的特斯拉,并选择各种自定义选项。在他们的北京陈列室,Tesla已经走了,允许通过丝门特,中国最受欢迎的移动消息传递应用程序付款。通过这项服务支付的客户也将自动“遵循”公司的更新,让客户在等待其车辆的交付时感受到该公司更加携带。

一条属于自己的供应链

尽管Tesla在过去几年中的现象增长,但该公司仍然是世界上最小的汽车制造商之一。这意味着与许多竞争对手不同,特斯拉无法独立享受同样的规模经济。由于他们的产品的性质,特斯拉还必须处理通常与汽车制造商一起使用的供应商 - 例如电池供应商。

特斯拉通过与其他汽车制造商合作来规避这些限制。例如,与戴姆勒(Daimler)和丰田(Toyota)的合作,有助于降低一些基本零部件的采购成本。其他更独特的功能,如信息娱乐系统,必须从头开始设计。特斯拉供应链副总裁彼得•卡尔森表示特斯拉正在努力开发比竞争对手更快的汽车。

“我们真的希望能够在2年半的时间内开发出汽车。为了实现这一目标,我们需要一个比大多数汽车公司所习惯的更快、更敏捷的供应商基础,这涉及到从工业化到工具交付时间的所有事情。因为如果我们没有一个能够做到这一点的供应商基础,它肯定会拖累我们。”

简而言之,除了通过供应商确保良好的化学产品之外,特斯拉通过仔细挑选和选择各种独特的制造实践和定制设计来完成供应链的完全所有权。

面向消费者的直销和独特的库存管理策略

特斯拉一直直言不讳地拒绝传统的特许经销商销售模式。该公司宁愿不直接向他们的消费者销售产品,他们认为禁止这些交易的法律已经过时,而消费者将承受额外成本的冲击。一份由高盛(Goldman Sachs)一家投资银行估计,直接到消费模式的消费者节省约2,225美元,为26,000美元,或约8.6%。

切断供应链上的经销商是一个挑战——美国的几个州已经提交了关闭特斯拉的请愿书。比如新泽西、马里兰、德克萨斯和乔治亚州的经销商,有效地禁止Tesla直接销售给消费者。尽管有这些限制,即使在有争议的地区也持续增长 - 在展望时,客户可以在展厅中查看车辆,但必须在线或在手机上完成订单,并在别处运送车辆。

那么,直接向消费者销售对于特斯拉的库存管理意味着什么呢?

为了尝试最大限度地减少风险,它们会保持非常少的库存,选择将大部分客户放在几个月的等候名单上。特斯拉承认,对该销售模式对消费者需求的影响几乎没有研究。到目前为止,数据不足以支持由于等待时间因企业损失而结论。

然而,这种做法也有显著的好处。通过保持很少的库存和按需生产,特斯拉可以将与储存过剩库存有关的资本和风险降到最低。此外,这种等待鼓励了额外的定制服务,如果他们能够立即将一辆普通汽车开出停车场,许多付费客户可能不会选择支付这种溢价。

通过将更少的资源用于存储库存,特斯拉能够将资金转向继续增长和完善其他业务领域。

根据他们2013年5月的形式8-K在美国,更好的库存管理贡献了超过3000万美元的现金,并降低了物流成本。考虑到同一季度的销售额为5.26亿美元,这是一个令人印象深刻的成就,这意味着更好的库存管理带来的直接节省约5.3%。

对产品坚定不移的承诺,甚至售后服务

2014年8月,埃隆·马斯克发表了一份声明将Model S的保修期增加到8年,以匹配现有的电池包保修。该公司还采取了前所未有的举措,将该政策适用于所有生产过的Model S汽车。

该声明称:“如果我们真的相信电动发动机从根本上比汽油发动机更可靠,运动部件少得多,而且没有油残留或燃烧副产品来破坏发动机的工作,那么我们的保修政策应该反映出这一点。”

特斯拉还提供了三年的回购保证,因此向客户保证车辆的转售价值。作为一家较小的公司,重要的是特斯拉努力提供最好的服务,同时向客户保证其产品的价值。对于小企业来说,声誉可以成就一桩生意,也可以毁掉一桩生意。

该公司知道这一点,因此它努力向其产品和整个推荐人士展示对其产品的承诺。对公司政策的追溯调整,使得现有客户建立品牌忠诚度。正是因为特斯拉仔细控制其整个供应链,即他们拥有能够灵活地处理这一政策转变 - 尽管资源有限与较大的竞争对手相比。

中小型企业可以从特斯拉独特的商业战略中吸取什么?

尽管特斯拉的地位很高,但在这个规模庞大、规模达数十亿美元的行业中,它仍只是一个小参与者。因此,该公司不得不采用创新的、技术驱动的解决方案,以跟上竞争对手的步伐。

通过整合这些解决方案和他们的品牌愿景,特斯拉能够利用规模经济,这是以前只有非常大的汽车厂商才能获得的。他们的精益库存管理技术将有助于降低成本,并确保供应链的灵活性。

像特斯拉一样,中小企业可以利用技术驱动的解决方案来管理和驾驭日益复杂的商业世界。有了互联网,即使是最小的企业也经常与遍布世界各地的供应商、制造商和客户合作。

更重要的是,特斯拉的创新供应链是到处都是小企业的闪亮灯塔。挑战成立的大型企业是一个强大的任务,但通过技术,愿景和一个以消费者为中心的方法,现代企业有更多的工具,而不是以前扰乱行业。

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