无库存销售:什么是延迟订购?
什么是回价?逆转是销售库存的过程,你不在手头上。我们想向您介绍这款方便的小技巧。
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想象一下你在卖。事实上,想象一下你卖了很多;您的产品如此迅速地从货架上脱离,以至于您无法跟上需求。所以你会怎么做?停止销售?令客户失望,失去销售并将它们驱逐到竞争对手的怀抱中?没门。要防止发生这种情况,您可以使用患者。
即使你手头没有足够的库存,延期订货也能让你的客户购买你的产品。听起来麻烦吗?它不是。事实上,这在零售业很常见。
最终,逆向归结为您不能满足您不能满足或更多订单的订单。这是任何企业的梦想,但如果您不知道如何处理它,这也是一个巨大的问题。看看苹果。他们发布的每一部iPhone都引发了巨大的需求,导致了延期订单,人们愿意等待。但苹果在将订单及时送达客户方面有着惊人的记录。让我们看看你如何做到同样的。
让我们来看看物流问题:当您获得销售订单时,可能有一个或多个物品缺货。如果只有一个股票项目,那很容易。只需为该一个项目创建新的采购订单,并在延期的项目到达时通知客户。但是,想象一天你必须管理数十甚至数百个不同的销售订单。这是它繁忙的地方。缺货项目可能会遍布几个销售订单,这意味着您必须将所有销售订单中的所有库存商品巩固到一个采购订单中。甚至更糟糕,您可能有几个来自不同供应商的库存商品 - 这会忙碌。
作为零售商,处理积压订单的物流本身就是对耐力的考验。让我们来看看完成延期交货需要做些什么:
1.将您的所有销售订单与延期交货项目录制
2.向你的供应商订购这些延期订购的物品
3.一旦到达,通过销售订单搜索以将这些订单与正确的采购订单匹配
所以基本上你会这样做。以一种不那么直观的方式:
如果你有太多的未完成订单,并且遇到了整合采购订单和完成这些未完成订单的操作问题,电子表格就帮不了你了。你也许该考虑库存管理系统在这个阶段可以自动管理任何返回计你已经拥有的。
需求高得离谱,你们的产品都卖光了!你已经清空了你的仓库,没有更多了安全库存重新开始。所以现在你有两种选择:让你的客户失望并告诉他们你缺货,或打开延期交货。无论您是一个小型配件及服装店,还是您是家具店等大项目卖家,底线都是关于管理客户期望。我们喜欢使用的一般规则是,物品价值(物理和单项)更大,您可以从客户中获得的“交付公差”越多。
作为一个小零售商,可能不可能购买更多的库存,从而有积压的风险。如果你有正确的分析工具,你可能可以预测商品的销售情况,但前提是你运行的是云库存管理系统。即便如此,也有可能出现意想不到的需求激增,从而导致你的库存售罄。虽然销售是诱人的,但现实是,你可能会被发现销售完库存,如果客户没有被告知他们的商品可能需要更长的时间才能交付,他们会感到失望。
一个保持销售并让客户满意的建议是创建一个新的销售页面,在那里你可以列出所有的延期订单。有一个单独的延迟订单页面,专门用于延迟订单的物品,不仅可以让你出售非现有的库存,而且可以告诉你的客户,他们即将购买的物品可能需要比平时更长的时间才能送达。
用延期订单和可靠的供应商来经营你的生意是有效的。您将节省大量的运输成本-没有额外的存储和服务成本需要存储库存。你开始接受网站上显示的产品的延期订单,一旦你有足够的订单达到配额,是时候向你的供应商订货了。它还可以让你以更低的成本提供种类繁多的产品,因为你不需要支付运输成本。如果你放弃你的延期订单,你的客户甚至不需要等待他们的延期订单到达你。您的供应商将履行这些为您,进一步减少客户的等待时间。
考虑一下你出售的物品类型。想象一下你在卖中国手工雕刻的家具。家具通常由大而笨重的物品组成,所以这些物品的保存成本往往非常高。你可以通知客户所有产品的交货时间可能不同,而不是招致高昂的运输成本,同时保留少量最受欢迎的立即销售。客户不需要知道你的业务是在延期交货,只要你确定货物需要一段时间才能到达。大多数顾客都能接受,尤其是在处理高价商品的时候。
如果这听起来像对你关节,那你就没有错。但是要注意:预算是预先购买的产品只会在发布日期出发,而备份将尽快履行,而无需符合设置的发布日期。
开设备份意味着增加销售和焦虑的客户。毕竟,您要求您的客户提前为产品支付,所以自然会担心。他们会要求持续更新,而在缺乏沟通时,客户在不可思议。
如果您向他们保证,您将在1月28日开始运输,每个客户都在延期交货时将期望在该日期接收运费通知。日期滑动和缺乏沟通在他们的眼中不可原谅,因此很好的经验法则是通过将客户保持在循环中来抢先这些拇指。如果有延迟,请在投诉泛滥之前告诉您的客户。发送电子邮件,道歉,提供新的估计抵达时间,您将拯救自己免受IRATE客户的。
有了一个可靠的库存跟踪系统,你可以很容易地管理延期订单,以确保你的客户不会等待太久。
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