第九章
供应链指标
正如仪表板仪表提供瞥见到汽车发动机的内部工作,供应链指标是确定公司供应基础设施的整体健康的指标。
幸运的是,对于忧心忡忡的商家来说,有许多指标可以通过分析关键性能指标(kpi)实现数据可视化。
正如仪表板仪表提供瞥见到汽车发动机的内部工作,供应链指标是确定公司供应基础设施的整体健康的指标。
幸运的是,对于忧心忡忡的商家来说,有许多指标可以通过分析关键性能指标(kpi)实现数据可视化。
对于希望更好地了解其供应链的所有方面的组织,提供关键绩效指标的指标是该理解的关键成分。事实上,最近的研究表明,近五分之四的公司拥有高性能供应链的公司享有超过其部门内平均水平的收入增长。以下是最关键的一些:
现金为王,即从公司履行其对供应商的发票义务到从客户那里获得销售收入之间的这段时间。在这两个交易点之间有很长时间滞后的公司,被称为现金到现金周期,有严重的流动性问题的风险。显然,这个滞后时间越短,对公司的底线越有利。
旨在测量客户从订单交付时刻到收到货物所需的时间,以天为单位,包括周末。及时和可靠的交付是持续的客户满意度的关键。对于那些在供应链中苦苦挣扎的公司来说,这个关键指标将识别出问题所在,从而采取纠正措施,确保更快的交付。
您的订单填充率代表了客户订单的百分比,可以立即填写订单安置。没有客户希望听到他们的订单已经回到了下令,并且由于无法履行订单,没有商家想要销售。填充率是旨在展示您立即满足客户需求的能力的公制。低填充率会影响客户满意度,同时在供应链的交付方面突出毛刺。
如果盒子里只装了他们所订购商品的20%,这并不能帮助你的客户快速拿到他们的商品。完美的订单率将人们的注意力集中在挑选过程中可能发生的事件上,这些事件可能包括发送错误的商品、损坏的商品或延迟发货等问题。在以完美订单率为目标的情况下,组织利用完美订单率度量来知道是否需要加强其订单挑选协议。
客户订单的实现有很多活动的部分,需要无缝地工作才能使业务成功。持续的延迟交货可能会给公司的声誉敲响丧钟,因此忧心忡忡的高管们会将准时交货率作为公司是否在及时交货方面满足消费者期望的指标。这个度量跟踪在要求的发货日期到达的订购物品的百分比。
这是一种突出公司通过库存循环,销售和更换货架上的货物在特定时间范围内的比率。该公制确定在销售前的货物中造成公司库存股票的数量。高效的供应链通过更高的库存营业额来突出。
每个企业都有缓慢的日子,日子库存突出是一个指标,旨在识别业务可能遭受的速度有多少速度。DIO表示公司销售一块库存的平均天数。显然,这个速度因行业而异,但它是一个有用的管理工具来衡量库存是否坐在闲置。例如,杂货店可能比销售重型建筑设备的公司更低得多。
如上所述,现金为王,但客户可以选择任何付款方式,从支票到信用卡,再到不同的转机计划。虽然这没有问题,但延迟付款可能会影响公司的财务状况,Days Sales Outstanding度量显示公司的信用和催收工作在催收未偿债务方面有多好。
存货,一般来说,是手头上的存货,可以让热切的顾客立即购买。然而,当测量库存速度时,管理人员是通过跟踪与客户需求相关的库存数量的想法来查看单个销售项目。实现供需平衡是有效供应链的标志,而库存速度是确定这一崇高目标是否实现的极好工具。
带入企业的每一件存货都代表着超出购买价格的成本。运输、仓储和将商品上架的员工劳动都要计入商品的总成本。在所有这些相关成本之上实现利润的能力代表了供应链经济学的黄金标准:高投资回报。GMROI着眼于公司将库存有效转化为现金的能力。