第一章
供应链管理
定义、重要性、策略
供应链管理是一种全面的方法来监控材料的生命周期,因为它们流入,通过,和离开一个企业——从生产,分销,再返回。
供应链管理是一种全面的方法来监控材料的生命周期,因为它们流入,通过,和离开一个企业——从生产,分销,再返回。
供应链管理包括:
来了解一下原因供应链管理(SCM)是如此重要,让我们来看看公司为他们的SCM计划设定的总体目标——以及当这些计划成功时会发生什么。
正确的供应链管理的目标和好处是齐头并进的,但为了清晰起见,我们将它们分为两类:(1)功能性和(2)财务性。
功能性目标是效率:尽可能平稳地运行。
合适的SCM可以消除摩擦在一个公司的供应链:采购和制造、收货和仓储、拣货、包装、履行以及逆向物流(退货)。
这意味着绘制你的供应链在它的全部——在你的组织的“四面墙壁”之内和之外——然后确保可见性和清晰的沟通在每一点上:
要了解SCM的更详细的研究—特别是中小型企业如何利用“云”—请下载我们是构建者:SMB的云制造指南。
达到最佳——甚至附近-optimal -性能生成主要为你的生意带来经济收益。自然地,您的过程越有效,它们就会变得越划算:金钱、时间和精力。
更好的可见性、需求预测和协调减少了大量的供应链问题,如冗余、积压和缺货。
在等式的一边,你的供应商和供应商将欣赏重新下单的钟表般的本质。另一方面,你的客户会爱你总是有他们需要的产品…库存,随时准备装运。
例如,德勤发现79%的公司表现出色的供应链显示出比同行业其他企业“显著高于平均水平”的收入增长。
如果你的供应链流程顺利且经济;如果你发现的满足您需求的最佳供应商;如果你能一直满足他们的需求你的客户们,你们的公司将处于激励的有利地位主要增长。
也就是说,只要你有目的地进行供应链管理……
早在1997年,供应链专家David L. Anderson、Frank F. Britt和Donavon J. Favre合作发表了一篇学术论文,题目为供应链管理的7个原则。
这篇文章的价值和影响力是如此之大,以至于安德森等人在2010年都对它进行了更新和2013.
根据客户的服务需求对他们进行细分,并调整你的供应链,以高效且有利可图地为每个细分市场提供服务。
通过跟踪个人客户的购买习惯(例如,他们从你这里购买的频率,他们在一笔交易中购买了多少,等等),你将总是准备在需要时交付价值。
根据各个细分市场的服务需求和盈利能力,定制物流网络。
一旦你划分了你的客户,确保你的流程是量身定做的,以满足他们的个人需求——同时保持最佳的利润为你的业务。
倾听市场信号,调整整个供应链的需求规划,从而实现一致的预测和最优的资源配置。
在您的SCM计划中构建灵活性,这样您就可以准备好处理随着时间的推移可能出现的任何可减轻的情况。
让你的产品在供应链的更低端(更接近客户)进行差异化,因为这将允许你在确定真正的需求指标时获得更细的粒度。
例如,如果你有5个客户在寻找一个核心产品的5个不同版本,你仍然希望基于数量的预测核心满足这些订单所需的产品。
然后,您可以创建并交付适当的定制产品。
有策略地管理供应来源,以降低拥有材料和服务的总成本。
而不是仅仅寻求降低供应链相关成本你的公司,与您的供应商一起优化他们的经营成本和你在一起。如果你能降低成本,同时最大限度地提高生产力,你们双方都将从这段关系中受益。
开发一个供应链范围的技术策略,支持多层次的决策,并提供产品、服务和信息的清晰视图。
这意味着确保所有与供应链相关的人员在给定的时间点能够访问他们可能需要的任何和所有信息,并且这些信息是在与特定团队成员相关的上下文中呈现的。
采用跨渠道的性能度量来衡量您有效、高效和经济地接触最终用户的整体能力。
这将使您能够轻松地确定需要改进的领域,以及您的供应链过程运行正常的领域。
虽然有很多方法可以将这些原则付诸实践,但最重要的是要明白,每一个原则对一个全面的供应链都同样重要。
遵循这些原则,你不仅能够轻松地减轻你的组织可能面临的任何障碍——你还将确切地知道你需要做什么,使你的公司从竞争对手中脱颖而出。
说到竞争……
苹果、宜家、沃尔玛和红马特的起步和你和你的生意没有什么不同。这些零售巨头究竟是如何取得成功的?答案:供应链基础设施。作为指南,我们发掘了他们的最佳技术,任何企业都可以应用……
会有总是随着时间的推移,你需要应对与供应链相关的挑战。你是克服了这些挑战,还是让挑战战胜了你,这取决于你对面对它们的准备有多充分。
也就是说,让我们来看看在管理供应链的各个方面时,您将面临的一些最常见的挑战。
提前时间越长,出错的几率就越大。
如果一家公司通常需要30天来完成一个订单,但实际上它只需要25天(如果他们的流程得到优化),那么这额外的5天对公司来说是没有任何好处的,而且会损失一切。
由于各种灾难性事件,货物可能被延误、损坏,甚至完全丢失。
让客户失望是每个企业主的噩梦,他们解释说,他们的订单因为“不可预见的情况”而被推迟或取消。
尽管这些问题可能出乎意料,但事实上它们可以通过缩短和保持一致的交货期来避免。
随着商业世界的发展,供应链也在发展。
通常,这意味着随着时间的推移,供应链管理会变得越来越复杂。
超高速——甚至是“按需”服务的出现,加上整体竞争的加剧,已促使企业将生产转移到劳动力成本较低的国家。
按照今天的标准,管理由跨越不同时区和地点的制造商、供应商、分销商、运输商和其他参与者组成的复杂的全球网络已经成为企业的标准。
许多公司也在苦苦挣扎多渠道销售和满足。虽然电子商务和移动消费者正在帮助增加收入,但这也提高了企业确保其供应链流程尽可能最佳运行的门槛。
选择实施精益生产或分销模式并不意味着你应该以牺牲生产力或质量为代价来省钱。
事实上,过分强调成本削减可能会损害你的供应链。它会阻碍你快速调整供需变化而不造成重大损失的能力。
生产计划的偏差可能会对供应链下游的任何东西造成灾难性的后果。
为了对订单、需求和产品的变化做出反应,你需要保持灵活性。虽然降低成本是所有供应链管理人员的目标,但在削减不必要的支出和无意中破坏重要流程之间有一条微妙的界限。
准确的销售和库存预测对任何企业的成功都是至关重要的,但这是许多零售商和批发商都忽略了。
如果没有适当的预测,企业很可能成为缺货或库存过剩的牺牲品,导致持有成本增加或糟糕的客户体验。在季节性波动期间,当需求水平偏离常态时,这是一个特别高的风险。
在这些时期,企业之间的竞争空前激烈,因此提供特殊的体验是至关重要的。
利用一个销售和库存预测模板在美国,你可以将历史销售数据和其他信息转化为即将到来的数量,进而,你需要多少库存以及何时下单,以确保满足客户需求。
作出准确预测应考虑的因素包括:
项目库存,销售,成本和利润在一个地方。挖掘不同的销售渠道,重点投资在哪里。跟踪业绩,推动增长,管理供应链。
风险是不可避免的,但如果你有一个积极的计划,它会有所帮助。
如果不知道如何处理可减轻的情况,你的团队就会做出草率的判断,最终造成的损害比问题本身还要大。
拥有一个牢固的风险管理策略帮助您最小化意外事件可能对您的供应链造成的损害。此外,该计划甚至可以让你的团队将这些负面事件转变为对公司和客户的整体积极体验。