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吃、祈祷、卖:为你的健康和健康小企业注入新的生命
下载本文的PDF版本!在本指南中,我们将深入健康和健康电子商务的世界,目标是:更智能、更快和更一致地销售。
不可否认的是,在当今世界,有很多行业的公司会回避商业道德,甚至是商业法律-为了增加利润。
这里也没有灰色地带:你要么在水平上,要么在水平之下。让我们仔细看看这意味着什么,以及如何避免陷阱。
对于任何行业的公司来说,保持商业运作合法都是至关重要的。
这是特别是对于那些遵守法律的公司来说确实如此,因为这将直接影响到他们的受众的健康和安全。根据你的细分市场,有很多关于合法商业运作的事情需要考虑。
对于销售维生素、美容产品或用户摄入或应用于其身体的任何其他物品的公司,所使用的材料必须无毒,并遵守美国食品药品监督管理局(FDA)的规定(或在其他国家运营时的同等管理部门)。
如果你的公司提供的体验服务需要使用任何类型的设备,该设备需要功能齐全,符合标准。例如,举重设备以及该设备周围的区域可能受到某些规定的限制,这取决于公司在哪个司法管辖区运营。
最后,任何关于你的产品、员工资格和证书等的声明都需要100%准确。不仅仅是准确的,它们也需要被清楚地解释;提出主张从技术上讲正确的同时仍有误导的可能导致一些给你的生意带来了法律上的麻烦。
以Rohr Remedy为例,这是一家位于澳大利亚的天然护肤品批发商和零售商。他们的护肤产品遵循了澳大利亚土著人民使用了上千年的天然药物的传统。
该公司的哲学页面详细描述了天然成分的含义——在瞒报和过度技术之间游走:
“我们重视能够证明澳大利亚本土植物具有药用价值的良好科学。我们在护肤产品的配方中满足了对完整性的需求,只使用野生的本地植物提取物和其他富含必需维生素和矿物质、抗氧化剂、抗菌和叶酸的天然成分。
“我们确保所有产品不含对羟基苯甲酸酯、邻苯二甲酸盐、石油化工产品、丙二醇、硫酸盐、合成香料、双酚A (BPA)、人造色素、铝和硅酮。我们所有的产品都是残忍的,而且不含棕榈油。”
为了获得灵感和洞察力,在这里观看完整的案例研究:
事实上,Rohr Remedy也代表了下一个趋势:
在讨论可持续性时,我们讨论的是法律和经营健康事业的道德方面。
再说一遍,法律方面是指你需要遵守有关使用材料和资源的法律,以及副产品的创造通过所述资源的使用。即使你面向客户的产品或服务具有良好的法律地位,但如果你的整体运营以任何方式违反了法律,这也无关紧要。
除了许多其他事情之外,这还包括:
这不仅是道德上正确的经营方式,也是经营企业最有效的方式。
如果你能做到这三件事,毫无疑问,你的健康事业将会蒸蒸日上主要成功。
到目前为止,我们已经非常清楚,你的首要任务应该是帮助你的客户成长,无论你承诺如何帮助他们。
尽管如此,值得指出的是,与许多其他利基市场相比,这种情绪在健康和保健行业的重要性是不同的。
以时尚产业为例。如果一个消费者从一家新零售商那里买了一件衬衫,而这件衬衫只洗了一次就褪色了……嗯,顾客肯定不会高兴的。但是,这种糟糕的体验可能不会是这样的那对不满意的客户来说,这是一件大事;他们很可能只是决定不再购买该品牌的产品,然后继续自己的生活。
然而,消费者通常需要相当多的时间和精力才能看到健康产品或服务的结果。
把客户的健康和健康作为你的首要任务,利润紧随其后。如果你能做到第一件事,第二件事一定会接踵而至。