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吃祈祷卖:呼吸新生活进入你的健康和健康小企业
下载本文的PDF版本!在本指南中,我们将深入了解健康和健康电子商务的世界,其中一个目标:畅销,更快,更符合。
最近的健康和健康爆炸并没有随机发生。相反,有许多明确的原因如此许多公司在过去几年中能够在行业内运营的公司能够成功。
由年轻和年老购物者组成的中产阶级的崛起、慢性病的流行以及数字技术的指数级进步继续推动着需求。再加上消费者对天然产品、道德和可持续的产品以及健康生活方式的偏好,你就有了完美的食谱。
dtc,即直接面向消费者的电子商务,近年来已被证明是许多行业初创公司成名的有效途径。
顾名思义,直接消费公司直接向最终用户销售产品或服务,而不是销售给零售商或其他中间人并拥有他们转身把你的产品卖给消费者。首先,现代健康和健康消费者更有可能与DTC公司整体进行业务。
据汤森路透2019年3月报道,超过一半的受访消费者表示,他们愿意与提供个人护理或美容产品的DTC公司开展业务。
将来会尝试吗 | 在过去购买 | |
个人护理和美容 (例如Glossier, Harry’s, Dollar Shave Club) |
53.9% | 52.1% |
---|---|---|
服装和服装 (如Allbirds, Everlane, Bonobos) |
57.1% | 49.0% |
食物和饮料 (例如,Hellofresh,蓝色围裙,新鲜) |
45.4% | 39.8% |
旅游和运输 (例如,离开,优步,Airbnb) |
38.4% | 36.4% |
宠物护理 (例如,Ollie, BarkBox, KitNipBox) |
36.1% | 29.1% |
家居和家具 (例如,Casper, Brooklinen, Brandless) |
35.6% | 29.1% |
市场及租赁连锁 (例如,优惠,Jet.com,Letgo) |
30.5% | 29.1% |
财富管理与金融服务 (例如,大楼,橡子,罗宾情绪) |
14.7% | 11.8% |
其他 | 1.9% | 4.1% |
注:18岁以上n = 896;在购买了直接面向消费者品牌的互联网用户中; *我们的使用服务 来源:Toluna,“D2C调查”,2019年5月6日 |
但是,现代消费者愿意愿意为DTC品牌提供“仅仅是因为”。相反,他们更容易查看这些品牌的原因是因为他们知道DTC品牌能够带到表格:第二,因为DTC品牌直接与客户互动,他们有很多更多控制整个客户体验,例如:
批发时,无论您的终端用户是从实体店、大型网站或市场购买产品,他们的整个购物体验都将包含在零售商品牌除了你的。当然,你可能会提供高质量的产品——但这就是你真正要提供给他们的。
第三,DTC还允许您控制您的履行过程。再次重申,如果你通过零售商销售,当涉及到交付成本和交货时间时,你基本上是在他们的支配下:你的终端用户将根据他们的订单零售商交付过程。
另一方面,DTC公司有能力优化他们的实现过程,以满足客户的期望。在这一领域领先于零售竞争对手无疑是DTC公司寻求在其目标受众中建立信任的好兆头。
最后,使用DTC让健康品牌在定价策略和利润空间上有了更多的控制权。DTC公司可以向折扣价格销售对零售商的零售商批发,而不是在行业内的零售平均线上提供价格。反过来,DTC公司最终可以制作道路比批发销售产品时更多的钱。
自电子商务诞生以来,它最明显的卖点之一就是方便消费者。电子商务的本质是,你可以坐在沙发上,点击几下鼠标,就能获得送货上门的产品,或获得数字服务。
当然,这是当今标准的电子商务101。
近年来,电子商务健康和保健公司通过允许客户订阅不同类型的经常性订阅服务,加大了为客户提供方便可靠服务的力度。
例如,Incausa的订阅服务自动补充有两个酒吧的“小批次冷加工素肥皂”,每月一次。
这种简单的方法意味着消费者随时都有足够的(产品)在手。此外,一旦他们建立了他们的订阅,他们将不必经历输入重复订单的过程无限。
另一种为消费者提供便利和价值的方式是提供专注于策展的捆绑产品,也被称为“kitting”。这里的想法是收集相关产品或资源,以简化首次购买决策,并增加平均订单价值(AOV)。
Incausa在各种价格上做到这一点:
最后,选择了许多健康和健康品牌来获取基于访问的订阅路线。通过这些品牌,消费者支付重复的溢价以获得公司的产品或服务图书馆。在大多数情况下,该公司将以竞争对手的价格提供价格或服务,而不是竞争对手 - 以达到认购成本为客户提供认购成本。
来看看因科萨的幕后运作,特别是在客户,供应商和订单中的可见性的重要性:
健康和健康电子商务行业的增长的最后一个关键驱动因素是社会电子商务。
与许多零售业一样,Facebook,Instagram和Snapchat等渠道使健康和健康品牌能够以几十年前仅仅不可能的方式与其目标受众互动。和顾客喜欢它。在点的情况下,股票或以美容为重点的社交媒体职位金额达到所有与品牌相关的社交媒体股中的近三分:
消费者现在不仅可以在社交媒体上接触健康品牌,还可以实际购买
直接从这些品牌的社交媒体渠道。
来自Incausa购物的Instagram示例
对于客户来说,这消除了从一个应用跳到另一个应用,或从一个站点跳到另一个站点所带来的摩擦。对该公司来说,这意味着通过使用位置合适、引人入胜的内容,有更高的机会吸引他们的社交媒体粉丝。
虽然你不一定要跟随这三种潮流来体验健康和健康行业的成功,但你至少要考虑这样做可能会给你的业务带来什么好处。
正如我们将讨论的那样,您需要深入深入了解您的受众数据,以弄清楚您的目标客户想要从您的品牌中求出的内容 - 并无限地工作,以尽可能地为他们带来这个价值。