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时尚电子商务和零售:一个小企业主的成功手册
下载这篇文章的PDF版本!这是小企业主颠覆时尚电子商务的机会。看看这个指南吧。
时尚界正在发生一种范式转变;麦肯锡称之为“觉醒之年。”无论规模大小,商家都需要灵活,拥有数字第一的心态,以更快的速度进入市场。小品牌能够以低廉的价格迅速在全球发展。与此同时,消费者也对品牌施加压力,要求其产品供应链具有道德、社会意识和透明度。
由于进入网络时尚市场的数字门槛较低,消费者的选择太多。
在一个分散的市场中,这导致各品牌通过投资更好的全渠道分销和店内体验来争夺市场份额,这些体验将顾客放在他们所做的一切事情的中心。
Statista据估计,到2020年,仅在美国就将花费5500亿美元。从运营的角度来看,回报率会极大地影响企业的盈利能力。
不幸的是,退货政策会直接影响消费者的购买和退货行为,这是一个进退两难的局面;62%的人说他们会再次购买从一个提供免费退货或交换的品牌96%的人会再次选择零售商基于“简单”或“非常简单”的返回体验。
仅在美国,到2020年的回报成本
他们表示,如果有品牌提供免费退货或换货服务,他们会“再次购买”
基于“简单”或“非常简单”的退货体验,你会再次与零售商购物吗
下一代成功的时尚品牌将利用预测分析和人工智能(AI)开发出一种模型,帮助他们预测消费者想要什么——甚至在消费者知道他们想要什么之前。
这个复杂的模型将有助于从设计到交付的过程达到接近实时的结果。一些品牌,比如Stitch Fix,已经在这么做了。
Stitch Fix的交互式算法之旅是一座丰碑,展示了数据科学是如何融入到Stitch Fix所做的一切中去的。
主导时尚产业的另一个机会是,随着有意识的消费者的崛起,可持续发展是正确的。
生活方式品牌Miann和有限公司他们的产品只使用天然纤维,甚至是有机棉。她们还与中国的一家妇女合作社等组织合作,生产她们的产品。
我们对自己做出的选择感到内疚。我们问自己,它将如何影响动物的福利,环境和参与生产过程的人?
除了你的情感、幽默或鼓舞人心的品牌故事之外,有意识的消费者还在寻找关于你的供应链可持续发展方法以及你的品牌如何有益于环境的信息。
在下一章中我们将探讨这些挑战如何在全球市场形成,以及你应该开始考虑自己的品牌的跨境扩张。